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FICHE DE FONCTION
CHAUFFEUR LIVREUR H/F
Rattachement hiérarchique au : Responsable livraison ou gérant
Statut : Employé
Niveau : En fonction du permis (VL : 2B, PL : 3A) /Niveau BAC PRO ou expérience
Equivalente
Il/elle représente l’image du magasin auprès des clients.
Il/elle effectue la livraison des articles aux clients en garantissant leur satisfaction dans le respect de la législation concernant le transport des produits frais et surgelés et en prenant en charge l’administratif lié aux livraisons.
Il/elle participe à la préparation des commandes et à certaines missions / opérations commerciales
Il/elle s’assure des respects réglementaires liés à son poste
· CA livraison
· Indicateur satisfaction client (NPS, avis google)
Interlocuteurs internes magasin : Tous collaborateurs du magasin
Interlocuteurs externes magasin : Clients
Prendre en charge la livraison :
· Chargement et déchargement de la livraison ;
· Respect de la tournée organisée par le RP livraison et/ou le gérant
· Veille au respect permanent de la chaine du froid : en maintenant les portes du camion le moins longtemps ouvertes.
Vérifier la livraison:
· Contrôle de la qualité et de la quantité des marchandises livrées ;
· Respect des températures des marchandises livrées en conformité avec la législation (Guide des bonnes pratiques) : au moment du chargement et pendant le transport;
Assurer le bon état et l’entretien du véhicule :
· Application de la procédure établie en cas de panne mécanique ou du système de froid (Guide des bonnes pratiques) ;
· Vérification de l’état du véhicule (vérification des niveaux) et du respect des règles légales d’utilisation de l’enregistreur de température et signale à sa hiérarchie toutes anomalies concernant le véhicule, et notamment tout accidents/dommages sur le véhicule, responsables ou non
Assurer la tenue des documents administratifs liés à la livraison :
· Vérification que chaque livraison est accompagnée d’une facture.
· Tenue à jour des documents liés à la livraison : bon de livraisons retour de marchandises, contrôle de la température des produits, acceptation de la livraison par le client.
· Contrôle que l’ensemble des documents requis lors de la circulation du véhicule est en sa possession lors des livraisons.
· Assurer le suivi et la gestion des supports de transports : palette, caisse ifco, rolls
Participer à la préparation des commandes :
· Il/elle peut être amené à participer à la préparation des commandes et divers missions liées à l’activité livraison : notamment préparer les produits destinés à la livraison, mettre sur palette et stocker les préparations, massifier la totalité des préparations et filmer les supports définitifs
Participer à la tenue des rayons :
· Il/elle peut également être en appui pour la tenue des rayons selon les sollicitations de son responsable hiérarchique et/ou du gérant magasin
Compétences techniques/métiers :
- Permis VL minimum
- Autre permis est un plus
- Bonne connaissance des obligations réglementaires
Compétences comportementales (qualités clés) :
- Qualité relationnelles (clients)
- Rigueur
- Bonne organisation
- Bonne condition physique du fait de nombreux déplacements et efforts physiques
- Ponctualité
Evolution verticale : RP (Responsable livraison)
Evolution horizontale : EC (Employée commercial)
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 1 820,00€ par mois
Avantages :
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
Programmation :
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
Formation:
- CAP / BEP (Optionnel)
Expérience:
- Conduite de véhicule: 2 ans (Exigé)
Permis/certificat:
- Permis B (Exigé)
Disponibilité:
- Travail en journée (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 04/09/2023
