Estamos buscando una recepcionista de hotel para unirse a nuestro equipo en Inverso Coliving.
¿Eres una persona cálida y accesible tipo malabarista de tareas experto? Si es así, ¡nos encantaría conocerte!
Nuestros recepcionistas son los primeros miembros de Hand Picked con los que hablan nuestros huéspedes, lo que significa que usted podrá causar una de las mejores impresiones. Podrás dar una fantástica bienvenida y conseguir que nuestros clientes se entusiasmen con su estancia.
No importa si son visitantes por primera vez o huéspedes que regresan, los cautivará desde la bienvenida inicial hasta el "buen viaje a casa" con sus impecables estándares de servicio. Te esforzarás por saber lo que alguien necesita antes de que ellos mismos lo sepan, dejándolos impresionados, tranquilos y, lo más importante, sintiéndose como en casa.
Este es un puesto de tiempo completo que ofrece una combinación de horas y flexibilidad, Esto es por turnos e incluye los fines de semana.
- Promoviendo un ambiente acogedor
- Registrar la entrada y salida de los huéspedes y ayudar con cualquier consulta durante su estadía.
- Contestar el teléfono y orientar en consecuencia.
- Ayudar con las consultas de los huéspedes sobre lugares de interés, como compras, entretenimiento, teatros, restaurantes, etc.
- Garantizar que todas las quejas de los huéspedes sean seguidas y tratadas de manera profesional y eficiente.
- Siga los estándares de la marca en todos los aspectos del puesto de trabajo
- Organice, confirme y procese los registros de entrada/salida de los huéspedes y adáptese a cualquier cambio
- Pago seguro, verificando y ajustando la facturación según sea necesario
- Proporcionar a los huéspedes información sobre la habitación y el hotel, direcciones, servicios e intereses locales.
- Ejecute informes diarios, revisándolos para ver qué se debe comunicar al personal del próximo turno.
- Informes completos de caja y cierre, contando el banco al final de cada turno de forma segura
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.500.000 - $1.600.000 al mes
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